配送範圍與運費
全台灣皆可配送。
送貨方式台灣地區訂單由KTJ嘉里大榮物流宅急便派送。
查詢或可登入:http://www.kerrytj.com
配送時間不限定時間送貨和指定時段送貨(時段為:9點~12點(中午前)和12點~17點)星期六日及國定假日可以提供收送服務。
簽收須知:
下單時,請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。
收到商品時請當場驗貨,檢查外包裝是否完好,商品種類數量是否與訂單明細相符,購物清單是否齊全,不提供簽收前拆開手機包裝驗貨。如果外箱封條出現破損或者撕開,您有權選擇拒收。但對於封條完好,開箱後缺料等異常情況,請您聯繫KTJ嘉里大榮物流或者超黏客服,並保持包裹原樣。
在本人不能親自簽收的情況下,請委託他人簽收並嚴格按照第二項內容操作。KTJ嘉里大榮物流只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台,不保證派送給指定的人。
出於風險考慮,您的訂單在確認支付後無法修改地址和電話,還請在下單時務必填入正確的地址和電話。爲您帶來的麻煩我們表示抱歉。
即日起,因資訊不足無法配送的滯留訂單將會被配送方保留5日。我們將會以電子郵件的形式通知用戶,請回覆信箱中的郵件或聯繫客服人員。逾期5日未能得到回覆的訂單我們將安排返回倉庫及退款。由此給您帶來的不便,敬請諒解。
配送常見問題
Q1:下單時可以指定送貨時間嗎?A1:可以。你可以選擇:指定時段送貨(時段為:9點~12點(中午前)和12點~17點)送貨。
Q2: 如何投訴快遞人員?A2: 客戶可以聯絡KTJ嘉里大榮物流當地的服務熱線:412-8999 (手機請加02)
Q3:配送需要多長時間?A3:正常情況下,自訂單出庫日起,次日即可送達;您可登入KTJ嘉里大榮物流 http://www.kerrytj.com查詢具體配送時間。
Q4:簽收驗貨需注意什麼?A4:請確保外包裝完好,收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。
Q5:收貨時是否需要提供證件?A5: 不需要。KTJ嘉里大榮物流宅急便快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。
Q6:被他人簽收了,怎麼辦?A6:如出現此種情況,請聯絡 KTJ嘉里大榮物流當地的服務熱線:412-8999 (手機請加02)
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收到商品時請當場驗貨,檢查外包裝是否完好,商品種類數量是否與訂單明細相符,購物清單是否齊全,不提供簽收前拆開手機包裝驗貨。如果外箱封條出現破損或者撕開,您有權選擇拒收。但對於封條完好,開箱後缺料等異常情況,請您聯繫KTJ嘉里大榮物流或者超黏客服,並保持包裹原樣。
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Q1:下單時可以指定送貨時間嗎?A1:可以。你可以選擇:指定時段送貨(時段為:9點~12點(中午前)和12點~17點)送貨。
Q2: 如何投訴快遞人員?A2: 客戶可以聯絡KTJ嘉里大榮物流當地的服務熱線:412-8999 (手機請加02)
Q3:配送需要多長時間?A3:正常情況下,自訂單出庫日起,次日即可送達;您可登入KTJ嘉里大榮物流 http://www.kerrytj.com查詢具體配送時間。
Q4:簽收驗貨需注意什麼?A4:請確保外包裝完好,收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。
Q5:收貨時是否需要提供證件?A5: 不需要。KTJ嘉里大榮物流宅急便快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。
Q6:被他人簽收了,怎麼辦?A6:如出現此種情況,請聯絡 KTJ嘉里大榮物流當地的服務熱線:412-8999 (手機請加02)